关于Word文档打开报错的解决方法  
问题描述：  
1.操作系统为WindowsXP时： 
提示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”把恢复我的工作并重启对勾取消，并询问用户是否发送错误报告，在点击了“不发送”按钮后，Word自动关闭。  
解决方法：
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。  
2.操作系统为Windows7/Windows8时： 
提示microsoft office word 已停止工作Windows 可以尝试恢复您的信息。关闭程序、、、、、、  
解决方法：C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates 然后将其“Normal.dot”这个文件删除即可。